【重要】不正注文への対応について

お知らせ コラム
【重要】不正注文への対応について
レンデフロール公式オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

先日、弊店にてクレジットカードの不正利用が疑われる注文が発生致しました。
ご注文の際は、ご注文者様名義のクレジットカードにて決済を行っていただきますようよろしくお願い申し上げます。

また弊店では、お客様の安全のため下記の内容に該当する場合には、ご注文者様への お電話にてご本人様確認と購入意思の有無を確認させていただきます。
*ご本人様確認ができた場合でも、ご注文は一度キャンセルし再度ご購入いただきます。
*連絡がとれずご本人様確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

1、ご注文者様名義のクレジットカードにて決済が行われていない場合
2、クレジットカードの決済試行が複数回行われている場合
3、不正検知システムにて不正注文と疑われる場合(不正利用判定基準はお答え致しかねます)

*場合によっては、自動キャンセルの対応させていただくこともございます。 何卒了承ください。
*クレジットカードの不正利用が発覚した場合、ご注文時に収集したIPアドレスその他情報データを管轄の警察署へ提出させていただきます。

お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、 何卒ご理解とご協力の程宜しく お願い申し上げます。